「あと〇（〇は数字）ストップアウェイ」と突然表示されて戸惑ったことはありませんか？
これはAmazonの荷物が配達される順番を示すリアルタイム追跡機能の一つで、到着までのおおよその時間を把握し、スムーズに荷物を受け取るための便利な目安です。本記事では、ストップアウェイの意味・目安時間・数字が増減する理由・表示されないときの対処法まで徹底解説。さらに待ち時間のイライラを減らし、確実に荷物を受け取るための活用テクニックもわかりやすく紹介します。Amazonユーザーなら知っておきたい情報を、ぜひチェックしてみてください。
結論を先に
- 〇（〇は数字）ストップアウェイとは「あなたの荷物の前にあと〇件の配達がある」という意味。
- この表示は Amazon Logistics（TBA番号） でのみ有効。ヤマト運輸や日本郵便など外部業者の荷物には出ない。
- 残り10件以内になると地図追跡（Amazon Map Tracking）が自動で開き、車両の現在位置をほぼリアルタイムで確認できる。
- 所要時間はエリアや交通状況で変動するが、国内利用者の体感では 15〜45分 程度が多い。
「ストップアウェイ」とは？
地図追跡機能（Amazon Map Tracking）の仕組み
配達当日、ドライバーが持つ荷物の 残り件数が10件以下 になると自動的に追跡画面が切り替わります。これにより、受取人は「あとどれくらいで届くのか」を感覚的に把握でき、在宅準備や置き配指示の最終確認がしやすくなります。
追跡画面ではドライバーの現在地が地図上にピン表示され、「X stops away（あとX件）」というカウントダウン形式で残り件数が示されます。数字は1件減るごとにリアルタイムで更新され、ドライバーのルート変更や渋滞による停滞も反映されるため、ほぼライブ感覚で配達状況をチェック可能です。
この高度な可視化機能は Amazon Logistics が自社便として配送する荷物（追跡番号が TBA から始まるもの）に限定されます。ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便など外部委託便の場合は従来型の追跡画面が表示されるだけで、ストップアウェイ表記も地図表示も利用できません。
「〇ストップアウェイ」の具体的な意味
表示される数字は 距離ではなく残り配達件数 を示しており、ドライバーがあと何軒訪問したら自分の番になるのかを示す“順番券”のような役割を果たします。
たとえば 6 ストップアウェイ と表示されている場合、ドライバーはあなたの荷物を届ける前に 6軒 の配達先に立ち寄る計算になります。この6軒には置き配や集合住宅など配達難易度が異なる案件が混在するため、実際にかかる時間は15〜45分程度と幅があります。
カウントが 0 ストップ になると「次はあなたの番」という合図で、ドライバーはほぼ直行で玄関先に向かいます。到着直前にはチャイムが鳴るほか、置き配指定の場合は完了写真のアップロード通知が届くため、安心して荷物を受け取れます。
どれくらいで届く？――所要時間の目安
| 残り件数 | 体感時間の目安 | 補足ポイント |
|---|---|---|
| 12〜11件 | 40〜75分 | 午前中の広域ルートを走行中。繁華街や大型マンションをまとめて回るため、信号待ち・駐車スペース探しで読みにくい。 |
| 10〜8件 | 30〜60分 | 車両がまだ別エリアにいることも。渋滞や集荷作業が挟まると延びがち。小一時間の外出なら今がリミット。 |
| 7〜4件 | 20〜40分 | 住宅密集地で一気に件数が減る“ラッシュゾーン”。マンションのオートロックや宅配ボックス解錠で停滞しやすい。 |
| 3〜1件 | 5〜20分 | 置き配写真の撮影、エレベーター待ち、住民不在再訪問などで意外と足踏み。すぐ受け取れる態勢を。 |
| 0件 | 0〜5分 | 次はいよいよあなたの番。チャイムが鳴るか、置き配写真がアップされ次第ほぼ即到着。 |
コツ: 数字が増減しても慌てないでOK。ドライバーが再訪問を優先したり、迂回路を選択することがあります。リアルタイム位置を確認しつつ、置き配指定を活用すると待ち時間のストレスが軽減します。
表示されない／止まったままのときのチェックリスト
- 配送業者を確認 – 追跡番号がTBA以外ならMap Tracking対象外。Amazonでの配送でもヤマト運輸や郵便局の場合は地図追跡できず、表示は通常追跡のみになります。
- アプリを再読込 – キャッシュが古いと位置が更新されず、古い表示のままになる場合があります。一度アプリやブラウザを閉じてから再度開き直すのが有効です。
- 到着予定時刻を過ぎたらサポートへ – 表示が変わらず24時間以上更新が無い、または到着予定時刻を大きく過ぎても配達完了にならない場合はカスタマーサービスに問い合わせてドライバーの状況を確認してもらいましょう。—
通知設定と便利な使い方
- 通知ON に設定しておくと「10 stops away」になった瞬間にスマホへプッシュ通知が届き、受取準備がスムーズにできる。さらに、地図で車両の現在位置を確認しながら待機できるため、外出中でもタイミングを見て帰宅する判断がしやすくなる。
- 外出や急用が多い日には 置き配指定 や Amazon Hubロッカー の活用が特に有効で、再配達の手間を防止できるだけでなく、不在時に荷物が戻されるリスクを減らせる。ロッカーを使うと都合の良い時間に受け取れるため、日中忙しい人にも便利。
- 玄関先での盗難が心配な場合は、配達完了写真 を活用して置き場所を即確認できる。特に集合住宅では写真で正確な設置位置を把握でき、紛失トラブルの早期対応が可能になる。場合によっては防犯カメラの死角になる位置を避ける指示を追加することも検討しよう。
- 荷物の受取予定時間前後はスマホの通知音を聞き逃さないよう音量設定を見直し、地図の更新をこまめに確認することが受取ミス防止につながる。—
よくある質問（FAQ）
Q1. 数字が減ったり増えたりするのはなぜ？
ドライバーがルートを組み替えたり、配達できなかった荷物を後で再訪問するためです。また、渋滞や置き配撮影、再配達依頼対応などでルート順が変わることもあり、その都度反映されて数字が変動します。日中は交通状況により増減しやすく、再訪問先が増える夕方以降は件数が戻ることもあります。
Q2. 表示が「配達完了」なのに荷物が見当たらない！
まず置き配指定の有無を確認し、置き配の場合は玄関・宅配ボックス・車庫前など指定した場所を探してみましょう。アプリ内で配達写真を確認できるので合わせてチェックしてください。それでも見当たらない場合は誤配の可能性もあるため、早めにAmazonサポートへ連絡し状況確認を依頼してください。
Q3. 通知が多くて鬱陶しい。オフにできる？
Amazonアプリの [設定] → [通知] → [配送追跡] で個別に通知を無効化可能です。一時的にオフにして必要なときだけオンに戻すこともできます。また、重要な通知だけを受け取れるよう設定で選択可能なので、受け取り忘れ防止と通知ストレスのバランスを取りながら使うのがおすすめです。
まとめ
〇（〇は数字）ストップアウェイ ＝ 前に〇件の配達が残っている。この表示は自分の荷物が配達ルートの中でどの位置にあるかを具体的に知ることができ、受け取り準備の目安になります。
表示は Amazon Logistics便限定 で、残り10件から地図追跡が利用可能であり、リアルタイムでドライバーの現在位置を確認しながら自宅で待つことができる便利な機能です。
到着までの目安は 15〜45分 で、交通状況・配達先の建物環境・再配達対応などによって大きく変動しますが、おおよその目安として把握しておくと安心です。
表示が止まった場合は 業者確認 → アプリやブラウザの再読込 → サポートへの連絡 の順にチェックすることで状況を早めに解消でき、無駄な不安を抱えずに済みます。
また、通知機能や置き配指定を活用することで待ち時間のストレスをさらに軽減でき、再配達リスクも防止可能です。
待ち時間を見える化して、配達当日のストレスを最小限に抑え、安心・快適な荷物の受け取りを実現しましょう！
