「タイムズカーはもう退会したから、今回の情報漏えいは自分には関係ないはず」と思っていたのに、退会済みの利用者も対象になると知って不安になっていませんか。
さらに、周囲には案内メールが届いているのに自分には来ていないと、「対象外なのか、それともまだ連絡が来ていないだけなのか」と判断に迷う人もいるでしょう。
今回の情報漏えいでは、現在の会員だけでなく退会済みの利用者も対象に含まれており、タイムズカーでは退会後も約7年間、個人情報を保管すると案内しています。
そのため、退会済みだからといって今回の件と無関係とは限りません。
また、約660万件の漏えい対象すべてで免許証画像が漏れたわけではなく、本人確認書類の漏えいが確認されたのは約160万件とされています。
この記事では、退会済みでも対象になる理由、メールが来ない場合の考え方、漏えいした可能性がある情報、そして不安なときの確認方法まで、公式発表をもとにわかりやすく整理します。
この記事でわかること
- タイムズカーを退会済みでも情報漏えいの対象になる理由
- 案内メールが来ない場合にどう考えればよいか
- 漏えいした可能性がある個人情報の種類
- 自分が対象か不安なときの確認・対応方法
タイムズカーは退会済みでも情報漏えいの対象になる
タイムズカーをすでに退会している場合でも、今回の情報漏えいとは無関係とは限りません。
公式発表では、現会員だけでなく退会済みの利用者も対象に含まれることが明記されています。
その背景には、退会後も一定期間、個人情報が保管される仕組みがあります。
公式発表では退会済みの利用者も対象と明記されている
今回の情報漏えいでは、タイムズカーをすでに退会している人も対象に含まれています。
タイムズカーが2026年9月28日に公表した第2報によると、漏えいしたアカウント数は約660万件です。
対象となる人には、現在のタイムズカー会員だけでなく「退会済みの方」も明記されています。
さらに、入会を申し込んだものの、何らかの理由で入会完了に至らなかった人も対象に含まれています。
そのため、「もう退会しているから今回の情報漏えいには関係ない」と考えるのは適切ではありません。
退会済みであっても、タイムズカー側のシステムに情報が保存されていた場合は、漏えい対象となっている可能性があります。
対象者については、タイムズカーの不正アクセスに関する第2報で確認できます。
退会したのに個人情報が残っているのはなぜ？
「退会したのに、なぜ個人情報がまだ残っているの？」と疑問に思う人もいるでしょう。
タイムズカーでは、退会手続きをすると、その時点ですべての個人情報が即座に削除されるわけではありません。
公式FAQによると、退会した利用者の個人情報は退会後約7年間保管し、その後消去すると案内されています。
保管する理由については、法令上、取引記録を一定期間保管する義務があるためと説明されています。
つまり、サービスを利用しなくなって会員資格がなくなった後も、過去の契約や取引に関する記録として個人情報が残っている場合があります。
この仕組みを知らなければ、「退会したのだからデータも消えているはず」と考えてしまいがちですが、退会と個人情報の即時削除は同じ意味ではありません。
退会後の個人情報の扱いについては、タイムズカー公式FAQの「退会したら個人情報はどうなるのですか？」でも確認できます。
退会から7年以内なら情報が残っている可能性がある
タイムズカーが退会後の個人情報を約7年間保管するとしていることを踏まえると、数年前に退会した人でも情報が残っている可能性があります。
たとえば2025年に退会した場合、2026年9月に今回の不正アクセスが発生した時点では、退会からまだ約1年しか経過していません。
同様に、2024年や2023年などに退会した人についても、保管期間内であれば何らかの情報がシステム上に残っていた可能性があります。
ただし、「退会から7年以内だから必ず今回の漏えい対象になっている」という意味ではありません。
公式発表でも、漏えいした情報の種類は対象者によって異なるとされています。
そのため、退会時期だけで自分が対象かどうかを断定するのではなく、タイムズカーからの個別案内や最新の公式発表を確認することが重要です。
タイムズカーからメールが来ない場合は対象外なのか
タイムズカーの情報漏えいについて知ったものの、案内メールが届いていないと「自分は対象外なのでは？」と考える人もいるでしょう。
しかし、現時点ではメールが来ていないことだけを理由に、漏えい対象ではないと判断することはできません。
案内の対象や送信時期を分けて考える必要があります。
メールが来ないだけで「漏えいしていない」とは判断できない
パーク24は、今回の不正アクセスによって約660万件のアカウント情報が漏えいしたと公表しています。
この対象には、現在のタイムズカー会員だけでなく、退会済みの利用者も含まれています。
一方で、公式発表では対象者への案内を順次行うとされているため、すべての対象者へ同じタイミングでメールが届くとは限りません。
そのため、周囲にはメールが届いているのに自分には届いていない場合でも、すぐに「自分の情報は漏えいしていない」と結論づけるのは避けたほうがよいでしょう。
また、漏えいした情報の内容は対象者によって異なります。
メールの案内状況だけでなく、タイムズカーの最新の公式発表とあわせて確認することが重要です。
漏えい対象や案内方針については、タイムズカーの不正アクセスに関する第2報で確認できます。
9月29日に案内が始まった約160万件は本人確認書類の漏えい対象
今回の情報漏えいでは、「約660万件」と「約160万件」という2つの数字が公表されているため、違いを理解しておく必要があります。
約660万件は、今回漏えいが確認されたアカウント全体の件数です。
これに対して約160万件は、運転免許証画像などの本人確認書類情報の漏えいが確認されたアカウント数です。
タイムズカーは2026年9月29日の第3報で、この約160万件の対象者に対し、同日からメールによる個別案内を開始したと発表しています。
つまり、約660万件すべてについて運転免許証画像などが漏えいしたという意味ではありません。
氏名や住所、電話番号などの会員情報が対象となっている人と、本人確認書類まで対象となっている人では、漏えいした情報の範囲が異なる可能性があります。
約160万件についての案内内容は、タイムズカーの不正アクセスに関する第3報で確認できます。
メールが来ない場合にまず確認すること
案内メールが届いていない場合は、対象外と判断する前にいくつか確認しておきましょう。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認する
- タイムズカーに登録していたメールアドレスを確認する
- 以前使っていたメールアドレスにも届いていないか確認する
- タイムズカーの公式サイトで最新のお知らせを確認する
特に退会済みの場合、現在普段使っているメールアドレスと、入会時に登録していたメールアドレスが異なることも考えられます。
また、今後の調査結果によって案内内容が更新される可能性もあるため、一度確認して終わりではなく、公式発表の更新状況を見ることも大切です。
メールが届いていない状態でも不安が残る場合は、自己判断せず公式の問い合わせ窓口で確認するのが確実です。
具体的な問い合わせ方法については、第4章で詳しく説明します。
タイムズカーで漏えいした可能性がある個人情報
今回の情報漏えいでは、氏名や住所などの基本的な会員情報に加えて、一部の利用者では運転免許証画像などの本人確認書類も漏えいしたことが公表されています。
ただし、すべての対象者について同じ種類の情報が漏えいしたわけではありません。
自分に関係する情報を確認するためにも、何が対象となっているのかを分けて把握しておきましょう。
氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどが対象
パーク24の公式発表によると、今回漏えいした可能性がある情報には、タイムズカー利用者のさまざまな個人情報が含まれています。
具体的には、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスなどです。
さらに、対象者によっては運転免許情報、パスワード、連携サービスIDなども含まれています。
法人会員の場合は、所属部署名などが対象となっている場合もあります。
重要なのは、漏えいした情報の種類がすべての利用者で同じとは限らない点です。
そのため、「約660万件の対象者全員について、すべての個人情報が漏えいした」という意味ではありません。
漏えいした情報の全体像については、タイムズカーの不正アクセスに関する第2報で公表されています。
運転免許証画像などの本人確認書類も一部で漏えい
特に気になるのが、運転免許証などの本人確認書類に関する情報です。
タイムズカーは2026年9月29日の第3報で、本人確認書類情報の漏えいが確認されたアカウントが約160万件あると公表しています。
対象となった本人確認書類には、運転免許証画像のほか、現住所確認書類画像、学生証画像、家族確認書類画像などが含まれています。
ただし、これは今回漏えいが確認された約660万件すべてに本人確認書類が含まれているという意味ではありません。
本人確認書類の漏えいが確認されたのは、そのうち約160万件です。
タイムズカーは、この約160万件の対象者に対して2026年9月29日からメールによる個別案内を開始しています。
本人確認書類に関する詳細は、タイムズカーの不正アクセスに関する第3報で確認できます。
クレジットカード情報は漏えいしていないと発表されている
個人情報漏えいと聞くと、「登録していたクレジットカード情報も流出したのでは？」と心配になる人もいるでしょう。
しかし、パーク24は今回の調査において、クレジットカード情報の漏えいは確認されていないと発表しています。
また、パスワードについては漏えい対象に含まれるものの、復元できない形式で保存されていたとされています。
2026年9月28日時点では、今回の情報漏えいに起因する個人情報の不正利用も確認されていないと公表されています。
ただし、今後も不審なメールやSMSなどが届く可能性には注意が必要です。
「クレジットカード情報は漏れていないから何もしなくてよい」と考えるのではなく、公式からの案内を確認しながら、不審な連絡には警戒しておくことが大切です。
退会済みで不安なときに確認・対応する方法
タイムズカーをすでに退会していて、案内メールも届いていない場合は、「自分が対象なのか分からない」と不安になるかもしれません。
その場合は、SNSや知恵袋の投稿だけで判断せず、公式情報を確認したうえで、必要に応じて専用窓口へ問い合わせるのが基本です。
また、情報漏えいに便乗した不審なメールやSMSにも注意しておきましょう。
まずはタイムズカーの公式発表を確認する
最初に確認したいのは、タイムズカーやパーク24が公表している最新のお知らせです。
今回の情報漏えいについては、調査の進行にあわせて第2報、第3報と情報が更新されています。
今後も対象範囲や案内方法などが追加で公表される可能性があるため、過去に一度確認しただけで終わらせず、公式サイトの更新状況を見ることが大切です。
特に、「メールが来ていないから対象外」と自己判断するのではなく、公式発表に記載されている対象者や案内状況と照らし合わせて確認しましょう。
最新情報は、タイムズカー公式サイトのお知らせページなどから確認できます。
自分が対象か分からない場合は専用窓口へ問い合わせる
公式発表を確認しても、自分が情報漏えいの対象か判断できない場合は、専用の問い合わせ窓口を利用する方法があります。
タイムズカーは今回の不正アクセスに関する問い合わせ先として、専用窓口を案内しています。
電話番号は0120-25-8924で、24時間対応と案内されています。
問い合わせる際は、以前タイムズカーを利用していたことや、すでに退会済みであること、案内メールが届いていないことなどを伝えると状況を説明しやすくなります。
ただし、問い合わせによってその場ですべての漏えい情報が判明するとは限りません。
調査途中の情報については、後日改めて案内される可能性もあります。
そのため、問い合わせ結果だけでなく、今後の公式発表や個別案内もあわせて確認するようにしましょう。
タイムズカーを装った不審なメールやSMSにも注意する
情報漏えいのニュースが広がると、それに便乗してタイムズカーを装った偽メールやSMSが送られる可能性があります。
「情報漏えいの確認が必要」「本人確認をしてください」などの文面で、偽サイトへ誘導するケースには特に注意が必要です。
タイムズカーは、メールやSMS、電話でパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないと案内しています。
不審なメールやSMSが届いた場合は、本文に記載されたリンクや添付ファイルをすぐに開かないようにしましょう。
また、パスワード、認証コード、クレジットカード番号などを入力するよう求められても、安易に入力しないことが重要です。
内容が本物か判断できない場合は、メール内のリンクからアクセスするのではなく、タイムズカーの公式サイトを自分で開いて情報を確認する方法が安全です。
今回の情報漏えいについて不安な場合は、メールの有無だけで判断せず、公式発表と専用窓口を使って確認することが大切です。
まとめ
- タイムズカーの今回の情報漏えいでは、現在の会員だけでなく退会済みの利用者も対象に含まれています。
- タイムズカーでは、退会後も個人情報を約7年間保管すると公式FAQで案内しています。
- そのため、数年前に退会した人でも、退会時期によっては情報が残っていた可能性があります。
- 今回漏えいが確認されたアカウント数は約660万件と公表されています。
- そのうち、運転免許証画像などの本人確認書類情報の漏えいが確認されたのは約160万件です。
- 約660万件すべてについて、免許証画像などが漏えいしたわけではありません。
- クレジットカード情報については、漏えいは確認されていないと発表されています。
- 案内メールが来ていない場合でも、それだけで「自分は対象外」と判断することはできません。
- 自分が対象か分からない場合は、タイムズカーの最新の公式発表を確認し、必要に応じて専用窓口へ問い合わせましょう。
- 情報漏えいに便乗した偽メールやSMSにも注意し、不審なリンクや添付ファイルは安易に開かないことが大切です。
タイムズカーをすでに退会していると、「自分には関係ない」と考えてしまうかもしれません。
しかし、退会後も一定期間は個人情報が保管されるため、退会済みでも今回の情報漏えいの対象になっている可能性があります。
特にメールが届いていない場合は、メールの有無だけで判断せず、公式サイトの最新情報を確認することが重要です。
自分の状況が分からず不安な場合は、公式の専用窓口を利用して確認しましょう。
主な出典
- タイムズカー「不正アクセスに関する第2報」：漏えい対象者、約660万件のアカウント情報など
- タイムズカー「不正アクセスに関する第3報」：本人確認書類情報約160万件、個別案内、注意事項など
- タイムズカー公式FAQ「退会したら個人情報はどうなるのですか？」：退会後の個人情報の保管期間について
