診断サイトで気軽に顔写真をアップロードしたものの、「本当に大丈夫だったのかな？」と不安になった経験はありませんか？特に charactercode.ai のような顔診断サービスでは、「写真はサーバーに保存されません」と書かれていても、運営元の情報が不透明だと心配になってしまいますよね。この記事では、公式が説明している削除の仕組みや、一般的に考えられるリスク、そして万一に備えて今すぐできる安心のための対策を詳しく解説します。読めば、「もしアップロードしてしまったらどうすればいい？」という不安を解消し、今後同じようなサービスを使うときに取るべき注意点もわかる内容になっています。
結論（先にポイントだけ）
公式サイトには「写真はサーバーに保存されない」と明記されており、その点から考えると第三者に悪用される可能性は比較的低いと考えられます。ただし、運営元の情報が十分に公開されていない点や、通信経路上での盗聴・傍受といったリスクは完全には排除できません。今回のように写真を 1 枚だけ短時間アップロードした場合、被害に遭う確率はかなり低いと推測されますが、それでも安心のためには削除確認を依頼したり、ブラウザのキャッシュや履歴を消去しておくことが推奨されます。また、今後同様の診断サイトを利用する際には、事前に画像の EXIF 情報を削除したり、画質を落として特定されにくくする、さらに VPN を利用して通信を暗号化するなど、根本的にリスクを下げる工夫を取り入れるとより安全です。こうした対策を習慣化することで、顔写真を扱う際の不安を大きく減らせます。
公式が公表している仕組みと安全宣言
即時削除を明記
プライバシーポリシーには「アップロードした画像は AI 解析後ただちに削除され、サーバー上には保存されない」と明確に書かれています。解析が終わった時点でデータが破棄される仕組みになっているため、長期間サーバーに残ることはないと説明されています。この記載があることで、利用者は自分の写真が勝手に保存されたり、後で第三者に渡るリスクが低いと理解できます。
仕組みの概要
実際の流れとしては、まずユーザーがブラウザから顔写真をアップロードし、そのデータが一時的にサーバーへ送られます。サーバー側では AI が画像の特徴量を解析し、診断結果を生成したのち、結果をブラウザに返却します。このプロセスの完了後、アップロードした写真データは即時に削除されると案内されています。つまり写真が長期間残らないように設計されていることが公式に説明されています。
個人情報の収集なし
このサービスでは、氏名やメールアドレス、決済情報といった個人を特定できる情報を入力する必要がありません。診断結果のページもすべてブラウザ上で生成されるため、ユーザーが誰なのかを特定する情報は基本的に取得していないとされています。こうした点から、顔写真と個人情報が紐付いて保存される危険性は低いと考えられます。
気になる“不透明ポイント”
運営会社の詳細不足
会社の所在地や資本構成、代表者名、問い合わせ窓口の電話番号などが十分に公開されていないため、もしトラブルが発生した場合や情報漏洩が起きた際に、ユーザーが迅速に連絡を取ったり責任の所在を確認することが難しい状況です。透明性が確保されていないサービスでは、問題発生時の対応や法的手続きを進める際にも不安が残ります。
第三者監査の有無が不明
情報セキュリティに関する第三者認証（ISO27001 や SOC2 など）を取得しているかどうかが明記されていません。こうした認証は、運営会社が一定のセキュリティ基準を満たしている証拠となるため、利用者としては安心材料になりますが、これが確認できないのは不安要素の一つです。
同様サービスの過去トラブル
海外では、顔診断アプリや写真加工アプリが、ユーザーの写真を無断で保存し、AI モデルの学習データとして利用していた事例が複数報告されています。このような事例はメディアでも問題視され、後から大規模な情報漏洩やプライバシー侵害が発覚するケースもありました。そのため、現時点で問題がないとしても、運営情報が不透明なサービスでは同様のリスクを完全に排除することが難しいといえます。
顔写真アップロードで想定される一般的リスク
顔写真をオンラインサービスにアップロードする場合、どのような仕組みのサービスであってもいくつかのリスクが存在します。以下は代表的な例とその具体的な内容です。
| リスク | 具体例 |
|---|---|
| 伝送経路の盗聴 | 公衆 Wi‑Fi などセキュリティが甘いネットワークを利用した場合、通信が暗号化されていない、あるいは TLS の設定が弱いと、途中で第三者に画像データが抜き取られる恐れがあります。こうした盗聴は、特にカフェや駅などのフリー Wi‑Fi で発生しやすいとされています。 |
| サーバー側のバグ・内部犯行 | サービスを運営するサーバーに権限設定ミスや脆弱性がある場合、外部からの攻撃や内部スタッフによる不正アクセスで画像が流出するリスクがあります。情報セキュリティ対策が不十分な会社ほど、このような事態が起こりやすくなります。 |
| 二次利用（学習データ化） | ユーザーが気付かないうちに、アップロードした画像がこっそり保存され、AI モデルの学習データとして使用されるケースがあります。過去には顔認証や生成系 AI のデータセットに無断で写真が利用され、後から問題になった事例も報告されています。 |
| ディープフェイク悪用 | 一度でも顔画像が漏れれば、技術の進歩によってその画像を用いたポルノ合成やなりすまし動画などのディープフェイクが作成される可能性があります。特に近年は精度の高いフェイク動画が簡単に生成できるようになっているため、このリスクは軽視できません。 |
※ charactercode.ai が実際にこれらの行為を行っている証拠は現時点ではありません。ここで挙げているのは、あくまで一般論として想定されるリスクの例です。
アップロードしてした場合の危険度
写真を 1 枚だけアップロードし、さらに診断を途中で中止した場合 は、通常であればサーバー上にデータが残る可能性はきわめて低いと考えられます。公式が説明する仕組み通りであれば、解析が終わった時点で即時削除されるため、第三者が後からアクセスできる状態で保存され続けるリスクはほとんどありません。
しかし、サービスの運営体制や技術的な要因によっては、サーバーのログや自動バックアップに例外的に写真データが一時的に残ってしまうケースを完全に否定することはできません。特に、障害発生時の調査やシステム保守のためにログが一定期間保存されている可能性もゼロではありません。そのため、少しでも不安を感じる場合は、プライバシーポリシー記載の問い合わせ先に連絡を入れ、「アップロードした写真データが完全に削除されたかどうかを確認したい」と依頼するのが安心です。こうした対応を取ることで、万一の不安要素を事前に取り除くことができます。
もしも写真を送った後に不安になったら…今すぐできる４つの対策
削除確認メールを送る
まずは、プライバシーポリシーに記載されている問い合わせ先に対して、「○月○日○時頃にアップロードした画像の完全削除が行われたか確認したい」と丁寧に連絡を入れましょう。日時や状況をできるだけ具体的に記載すると、運営側も対応しやすくなります。問い合わせ時には、スクリーンショットや診断ページの URL など、補足情報を添えると確実です。
ブラウザのキャッシュ・履歴を削除
次に、自分のパソコンやスマートフォンに残っているキャッシュや履歴を削除します。ブラウザによっては一時ファイルや縮小画像が残っている場合があり、これらを消去することでローカル環境に写真データが残らないようにできます。設定メニューの「閲覧履歴データを消去」からキャッシュと Cookie を選択するのが効果的です。
同一画像の公開を控える
もしアップロードした写真と同じ画像を SNS やブログなどに掲載していなければ、第三者が顔を照合するのは難しくなります。逆に、同じ画像が複数の場所で使われていると、顔認識技術で照合される可能性が高まります。過去に同じ写真を公開していないかを見直し、不要であれば削除することも有効です。
今後のアップロード前に EXIF 削除・低解像度化
次回以降、顔写真をアップロードする場合は、画像に含まれる位置情報や撮影機器の情報（EXIF）を削除してから使用すると安心です。スマホのアプリやフリーソフトで簡単に EXIF を削除できます。また、必要以上に高解像度の写真をアップロードしないことで、万一流出した際のリスクをさらに減らせます。
まとめ
公式のプライバシーポリシー通りであれば、アップロードした写真はサーバー上に保存されず、解析後に即時削除されている可能性が高いと考えられます。したがって、長期的に第三者の手に渡るリスクは低いでしょう。
しかしながら、運営情報が十分に公開されていない点や、予期せぬサイバー攻撃、システム障害時のバックアップ保存など、完全には排除できないリスクも存在します。そのため、削除確認の問い合わせを行い、さらに自分の端末に残っているキャッシュや履歴を削除するなどの痕跡除去を実施することで、より安心して対応できます。
また、次回以降は同様のサービスを利用する際に、あらかじめ画像から EXIF 情報を削除したり、必要最低限の解像度に落とした写真を使用する、VPN を利用して通信経路を暗号化するなど、事前にリスクを最小限に抑える習慣を徹底することが重要です。これらの対策を取ることで、将来的な情報漏洩や悪用のリスクを大幅に下げられます。
